چگونه سامسونگ آیفون را شکست داد؟

نرخ رضایت کاربران سامسونگ گلکسی S24 برای اولین‌بار از آیفون پیشی گرفته است. گزارش‌های ماه گذشته نشان داده‌اند که محبوبیت آیفون ۱۵ پرو و آیفون ۱۵ پرو مکس در بین مشتریان اپل رو به کاهش است و درحال‌حاضر، مردم خرید گوشی ‌های آیفون ۱۵ و آیفون ۱۵ پلاس را منطقی‌تر می‌دانند.

بر اساس گزارش زومیت و با استناد به آمار جدید، سامسونگ برای اولین‌بار موفق شده است با سری گلکسی اس ۲۴ به نرخ رضایت بیشتری از گوشی آیفون دست یابد. این آمار را مؤسسه‌ی PerfectRec ثبت کرده و مبتنی‌بر نظر کاربران گوگل است. PerfectRec بررسی می‌کند که چند درصد از مشتریان سامسونگ به سری گلکسی S24 امتیاز کامل (پنج ستاره) داده‌اند.

گوشی سامسونگ گلکسی اس ۲۴ پلاس و گلکسی اس ۲۴ اولترا به‌ترتیب به نرخ رضایت ۹۱ و ۸۸ درصدی دست یافته‌اند. نرخ رضایت مشتریان از سری اس به‌طور شگفت‌انگیزی از نسل‌های پیشین گوشی سامسونگ پیشی گرفته است.

آیفون ۱۵ پرو از محبوبیت کمتری از آیفون ۱۴ پرو و آیفون ۱۳ پرو برخوردار است و از ماه ژانویه (دی و بهمن) نرخ رضایتش کاهش درخورتوجهی یافته است.

یکی از دلایل اصلی نارضایتی مشتریان اپل از گوشی آیفون مدل ۱۵ پرو، ناامیدی از عمر باتری و طراحی دستگاه مذکور است. اکنون کمتر از یک ماه از عرضه‌ی سری گلکسی اس ۲۴ می‌گذرد و نظرات اولیه‌ی کاربران نشان می‌دهد که گوشی‌های جدید سامسونگ توانسته‌اند نظر افراد زیادی را جلب کنند.

این نکته را باید در نظر گرفت که گوشی‌های هوشمند جدید سامسونگ به‌تازگی در ژانویه (دی و بهمن) عرضه شدند و تعداد بررسی‌ها برای آیفون ۱۵ و آیفون ۱۵ پرو بیشتر از سری اس ۲۴ سامسونگ است. درواقع، کم‌بودن تعداد بررسی کاربران برای سری اس ۲۴ ممکن است یکی از دلایل افزایش نرخ رضایت مشتریان باشد.

منبع: خبر آنلاین